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자주 찾는 질문 BEST 10

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  • Q.[BEST] V.I.P 혜택 있나요?

    V.I.P 혜택


    V.I.P 혜택 매달 V.I.P별 추첨을 통하여 최대 7%할인쿠폰이 발급됩니다.

    혜택받으신 고객님들의 한해서만 개별연락되며 자세한 안내사항 또한 문자로 한번 더 안내드립니다.

    부재시엔 문자로 안내 도와드리고있습니다.


    ※세일상품은 쿠폰적용이되지않으며 적립금 중복사용이 되지않습니다.

      발송전 취소시 재발급되며 반품후엔 한번 사용된 쿠폰은 재발급이 되지않습니다.  

  • Q.[BEST] 같은 사이즈인데 옷 마다 왜 이렇게 다르죠?

    사이즈 안내


    사이즈는 동일하여도 상품마다 실측이 다 다릅니다.

    같은 사이즈여도 상품마다 5~10cm이상씩 차이납니다.

    (아동복도 성인복과 동일하게 같은 사이즈 표기여도 디자인, 원단소재, 거래처, 공장공정과정에 따라 실측사이즈가 다르기에 구매전 꼭 상품별 상세사이즈 확인부탁드립니다.)



    구매하시려는 옷의 실측과 아이가 평소 착용하는 옷의 실측이랑 비교 후 구매해주시는게 가장 정확합니다

    [아이들마다 신체조건도 다르기 때문에 표준사이즈표 보다는 실측이 사이즈 선택을 쉽게 할 수 있습니다]

  • Q.[BEST] 사이즈표시가 다 달라 뭐가 뭔지 모르겠어요~

    사이즈표시 안내


    보기로 설명 도와드리겠습니다.

    S M L XL XXL JS JM 이시다면 S M L XL XXL JS(3XL) JM(4XL) 이렇게 되며,

    S M L XL JS JM JL 이시다면 S M L XL JS(XXL) JM(3XL) JL(4XL) 이렇게 됩니다

    다음단계 사이즈로 봐주시면 되시며,


    또 다르게 표시된 사이즈표기입니다.

    S(1)  M(2) L(3) XL(4)  JS(5)  JM(6)  JL(7)

    S(1)  M(2) L(3) XL(4)  XXL(5)  2XL(6)  3XL(7) 4XL(8)

    S > (1)은 같은 사이즈로 봐주시면 되시며,


    거래처마다 사이즈 표기가달라 한가지 사이즈로 표기해드릴 수 없는점 양해부탁드립니다.

    상세페이지에서 사이즈 안내도와드리고 있습니다.


  • Q.[BEST] 품절로인해 적립금 환불 시 혜택이 있나요?

    품절 혜택안내


    먼저 품절이 발생하게 된 점 죄송합니다.

    품절시 적립금으로 환불 받으시게 되시면 품절된 상품 금액의 5% 추가 적립도와드립니다.


    ※ 세일상품,만원 이하의 상품은 적용되지 않습니다.

  • Q.[BEST] 쿠폰 사용이 안되는데 왜그럴까요?

    쿠폰 사용


    ▷ 발행되는 쿠폰은 사용기간이 있습니다. 기간 내에 사용하지 않을 경우 자동 소멸(삭제) 됩니다.

        쿠폰 상세기간은 쿠폰함에서 확인가능하시며 모든 쿠폰은 적립금과 중복사용이 되지않습니다.


    ※ 쿠폰사용을 할 수 없는 상품도 있습니다 (세일상품 & 공구)상품은 쿠폰사용에 해당되지 않습니다 .

    ※ 한번 발급된 쿠폰은 해당 ID로 재발급이 불가하오니 사용 기한을 확인 후 기간내에 사용 부탁드립니다.



  • Q.[BEST] 교환/반품 배송비가 왜 5000원 인가요?

    배송비 안내


    교환

     ▷ 왕복 배송비가 발생되어 편도 2500원으로 교환왕복배송비 총 5000원입니다.

     ▷ 추가배송비는 지역에 따라 도서산간비 추가됩니다.


    반품

     ▷ 초기 배송비 포함한 전액이 환불기준이므로 초기 배송비 2500원 + 편도 배송비 2500원, 총 5000원입니다.

        [무료배송 받으신 상품 반품 시 무료배송 비용이 청구됩니다.]

     ▷ 추가배송비는 지역에 따라 도서산간비 추가됩니다.


    ※ 일부 반품시 구매확정된상품금액이 5만원이상일 경우 편도 배송비 2500원만 발생됩니다.

  • Q.[BEST] 부분발송 문자가 왔는데 어떤게 부분발송 된 상..

    부분발송 안내


    부분출고시 미출고된상품 문자/알림톡으로 같이 안내드리고 있습니다~


    ※ 발송전인 상품,발송된 상품 보는방법


    스타일꼬맹회원 - 로그인 > 마이페이지 >  주문조회 > 주문건상세보기 > 배송중 [발송된 상품] 배송준비중 [발송이 되지않은 상품]


    비회원 주문 - 주문조회 > [주문자명. 주문번호(-)호함, 비회원주문패스워드] > 주문건상세보기 > 배송중[발송된 상품] 배송준비중 [발송이 되지않은 상품]


    네이버페이주문 - 네이버로그인 > 네이버쇼핑 > 주문배송 > 주문/배송 상세  > 배송중 [발송된 상품]배송준비중 또는 발송지연[발송이 되지않은 상품]

  • Q.[BEST] 결제까지 완료되었는데 왜 품절인거죠?

    품절 안내


    먼저 품절로 불편을 드려 죄송합니다.

    저희 스타일꼬맹은 주문 후 다음날 부터 상품 준비기간이 소요됩니다.

    결제건이 오후 5시안으로 된 건만 취합하여 거래처와 공장에 주문이 들어간 후 다음날부터 입고되지않은 품절건 목록은 거래처별 전달받아

    고객님께 연락을 드리고있습니다. 부재시엔 4시 이후 알림톡/문자 안내드린 후 처리 도와드리고 있습니다.

    거래처가 새벽시장이다보니 주문당일 바로 안내드리기 어려운점 양해부탁드립니다.


  • Q.[BEST] 반품 후 환불 받았는데 제가 결제한 금액이랑 ..

    환불금액 안내


    저희 스타일꼬맹은 회원등급 할인 혜택이 있습니다.

    반품하시는 물건의 상품별 회원등급 할인 금액은 자동으로 취소되어 실제 고객님께서 결제하신 금액으로 환불 받게 됩니다.

    착오 없으시길 바라겠습니다.


    ※ 할인혜택 확인은 주문상세내역에서 확인 가능합니다.


  • Q.[BEST] 주문완료 후 상품 추가하고 싶은데 어떻게하나요..

    상품추가 안내


    추가원하시는 정확한 [상품명 / 색상 / 사이즈]상세내용을 알려주시면 저희쪽에서 주문내역에 상품추가해드립니다.

    단, 추가상품은 결제수단이 한가지로만 이루어져있어 현금결제만 가능합니다.

    입금은행은 총 4가지로 이루어져 있어 원하시는 은행을 말씀해주시면 자동으로 입금 확인될 수 있게 처리 도와드립니다.

    추가주문시 입금하실 입금자명을 정확히 알려주셔야만 자동으로 입금확인이되여 확인이되지않은 입금자명은 "미확인 입금자" 카테고리에서 확인가능합니다.


    ▷ 입금은행

        국민811401-04-275445
    •     농협317-00126421-11
    •     신한14-0011-990480
    •     새마을금고9002-1829-4650-6
    • 예금주(주)스타일꼬맹
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