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상품/사이즈 문의 안내

작성자 (ip:)

작성일 2019-04-03

조회 51961

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내용

안녕하세요! 스타일꼬맹입니다.

상품 및 사이즈 변경 문의는 최대한 빠른 시간 안으로 Q&A [배송전 변경/취소/품절문의] 게시판으로 요청을 해주셔야 합니다.


사이즈 문의는 정확한 사이즈 안내를 위해 정확한 키와 몸무게를 알려주셔야지만 사이즈 추천 가능하시며,

키와 몸무게를 모르실 경우 평소 아이가 자주 입는 옷 단면과 구매 원하시는 상품 단면을 비교 후 구매해 주시는 게 가장 비슷합니다.


상품 및 사이즈 변경 문의는 오후 12시 이전까지 요청해 주신 변경 내용 (사이즈, 색상, 수량, 정확한 상품명)이 정확히 기재된 건에 한해서만 처리가 가능합니다.

(상품 변경 요청 후 발생하는 추가 비용은 따로 답변 글로 안내드리며 입금확인 후 상품 준비가 됩니다. 재고가 없는 상품은 다시 상품 준비 기간 적용되는 점 참고 부탁드립니다.)

★결제 완료 후 상품 추가 원하실 경우 할인 적용되지 않으시며 현금 입금만 가능합니다.


오후 12시 이후 게시글은 반영이 되지 않으며, 요청 전 상품으로 출고 처리가 되실 수 있습니다.

고객센터 연결이 어려울 시엔 게시판으로 문의해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.


※이미 출고된 상품은 고객님들께서 직접 수령 후 교환/반품으로 접수해 주셔야 합니다. (배송비 적용됨)



[ 취소 요청 주신 상품이 이미 발송되었을 경우 ]

취소 후 남은 금액이 50,000원 이상일 경우 3,000원 동봉, 50,000원 미만일 경우 6,000원 동봉


반품 시 → 초기 배송비 3,000(구매 당시 무료배송)+반품 배송비 3,000원 = 총 6,000원

교환 시 → 보내주실 때 3,000+변경하여 보내드릴 때 3,000 = 왕복 배송비 6,000원



*제주도 기본 배송비 3,000원 + 항공료 3,000원 = 편도(반품 시 5만원 이상일 경우) 6,000원 왕복 교환 배송비 12,000원 


반품 시 5만원 미만일 경우 초기 배송비 3,000원 + 편도 6,000원 = 9,000원 입니다.

반품 시 5만원 이상일 경우 반품 배송비 6,000원 입니다.


도선/산간료 부과되는 지역은 [교환/반품 공지사항] 내용 참고 부탁드립니다.


반품 시 미동봉일 경우 환불금액에서 배송비 차감 후 환불 처리됩니다.

감사합니다.


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