반품 배송비 : 반품 상품을 제외한 실 결제금액이 5만 원 이상일 경우 3,000원 / 5만 원 미만일 경우 6,000원 적용
교환 배송비 : 6,000원 왕복 배송비 고객님 부담 (타 택배 접수 시 선 결제할 경우 3,000원 부담)
불량 배송비 : 불량상품은 구매하신 동일 상품의 동일 색상/사이즈로만 무상 교환/반품 가능하시며 다른 사이즈, 색상, 다른 상품으로 변경 시엔 변심 교환으로 인해 6,000원 배송비 부과됩니다.
불량상품 + 정상상품 교환 배송비 : 편도 3,000원
▪️ 교환/환불 유의사항
- 교환/환불은 수령 후 7일 이내에 고객센터로 문의하셔야 합니다.
게시판(교환/반품 문의) 또는 전화로 문의하셔야 합니다.(☎ 02-3285-0228)
- 교환/반품 시 하실 때마다 고객님 부담 배송비가 발생하오니 신중한 선택 부탁드립니다.
[부분 발송된 상품들이 모두 다 도착한 후에 7일 이내 교환/반품 신청해 주셔야 하며 부분 발송 받으셨다 하더라도 교환/반품 상품은 한꺼번에 보내주셔야 하며 따로따로 발송해 주실 시엔 별도의 배송비 발생됩니다.]
- 기간이 지났을 경우 교환/환불 처리가 어려우니 이점 참고 부탁드립니다.
- 무료배송 쿠폰 사용 시, 전체 반품할 경우 초기 배송비 3,000원은 고객님 부담이시며 사용하신 쿠폰은 재발급 불가 및 자동차감됩니다.
▪️ 반품 주소지 유의사항
- 스타일꼬맹은 CJ대한통운 택배 ☎1588-1255 를 사용하고 있으며, 반품 접수 시 착불로 보내주셔야 합니다.
- 타 택배 이용 시에는 선불결제이며 불량상품 또한 동일하게 선불로 보내주셔야 합니다 이점 참고 부탁드립니다.
(타 택배는 기존 계약택배 배송비인 3000원과 무관한 배송비 금액으로 측정되오니 참고 부탁드립니다.)
- 씨제이대한통운 택배 이용 (착불): 경기도 안양시 만안구 석수로 528 CJ대한통운 철산 대리점
- 타 택배(선불): 서울특별시 관악구 은천로 9(봉천동) 2층 스타일꼬맹 앞
▪️ 배송비 입금계좌번호 및 유의사항
국민 811401-04-275445
농협 317-00126421-11
신한 14-0011-990480
새마을금고 9002-1829-4650-6
예금주(주)스타일꼬맹
※ 교환/반품 배송비 동봉 시 분실 위험이 있기 때문에 계좌로 입금 가능하시며, 결제수단이 카드 결제이실 경우 환불금액에서 차감으로 처리도 가능합니다.
상품과 같이 받아보신 편지봉투에 배송비 동봉해 주신 후 밀봉상태로 보내주시지 않으면 현금 분실될 경우 동봉 책임 파악이 어려워 고객님께서 이중부담 되오니 꼭 밀봉하여 분실이 되지 않도록 보내주셔야 합니다.
[동봉 시엔 지퍼락(편지봉투 분실 시) 또는 받으신 편지봉투에 넣어 빠져나오지 않게 밀봉]
▪️ 택배 이용방법 유의사항
- 반품하실 상품 안에 받으셨던 편지봉투에 주문자명, 연락처(또는 주문번호), 교환(반품) 사유, 교환 시 변경 상품명, 교환 후 남은 차액 또는 반품 환불받으신 결제수단 기재해 주세요. [계좌 입금 시 기재 필요]
[환불은 별도로 적립금 환불을 원하시지 않을 경우엔 결제하신 수단으로 환불 처리됩니다.]
- CJ택배 ☎1588-1255 으로 유선 접수, 앱 접수, 스타일꼬맹 상담원을 통한 접수
- 반품 접수 후 영업일 기준 1~2일 내 받으셨던 주소지로 기사님 방문 픽업 또는 보관 장소[기사님과 조율], 3 ~ 5일 내 상품 확인, 4 ~ 6일 내 환불됩니다.
[기사님께서 반품 회수 시 부재일 경우 반품 재접수 불가하므로 기사님 방문 전 집을 비우신다면 기사님과 조율 후 다음날로 미뤄주셔야 하며 재접수는 직접 신청해 주셔야 합니다.]
- 타택배로 보내주실 경우 사유 상관없이 꼭 선불로 보내주시면 됩니다 [타택배 주소지 확인 필수!]
▪️ 교환/반품(환불)이 불가능한 경우 유의사항
- 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 환불 의사를 전달하지 않은 경우
- 상품이 불량이라 하더라도 세탁 후 교환/반품 처리가 되지 않으니 세탁 전 고객님께서 꼭 불량 확인해 주셔야 합니다.
- 명시된 세탁 팁과 다르게 세탁하였을 경우 [세탁 후 불량에 대한 과실은 처리되지 않습니다.]
- 고의적인 상품 훼손이 발견될 경우 반송[왕복 배송비 부담]
- SET 상품을 수령한 그대로가 아닌 일부만 보낸 경우
- 세일 상품, 상품 오염(음식물, 화장품, 향수, 디퓨저), 착용 흔적, 음식물 묻음, 펜 자국, 텍 제거, 라벨 제거, 세탁 또는 수선을 했을 경우
- 실측 사이즈 1 ~ 3cm 오차 범위는 교환/반품이 어렵습니다.
- 대량생산 시 발생할 수 있는 미흡한 마감 처리(재봉, 실밥, 본드 자국, 초크 자국, 구김, 린넨 소재 잡사)인 경우
[위 사유로 반품할 경우 변심으로 간주되어 운송비 고객님 부담 및 반송처리]
※ 저희 스타일꼬맹은 불량상품/오배송을 줄이기 위해 CCTV 운영 중에 있습니다.
※ 사전 문의 없이 위와 같은 사항이 포함될 경우 반송될 수 있으며 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
▪️ 맞교환 안내 유의사항
- 맞교환 시 회수와 배송이 동시에 이루어지면 상품이 분실되는 경우가 많아 맞교환은 진행하지 않습니다.
- 제품이 하자 및 오배송이어도 불량 여부 확인 후 처리되기에 죄송하게도 맞교환은 진행하지 않으니 이점 양해 부탁드립니다.
- 교환은 보내주신 택배가 도착하고 다음날부터 상품 입고 후 진행이 되며, 약 2~5 영업일 정도 소요됩니다.
▪️ 차액금, 배송비, 쿠폰 관련 유의사항
- 배송 전/후 상품 변경 후 남은 금액은 결제하신 수단으로 환불되며 적립금으로도 환불 가능합니다.
- 배송 전/후 교환할 경우 사용하신 쿠폰 확인 필요하며, 적용 안될 경우 차감됩니다 (발송전은 재발급 가능)
- 배송비는 교환 반품 시에 따라 달라지며 환불금액에서 차감도 가능합니다.
교환 및 반품 접수, 상품문의 : ☎ 02-3285-0228