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스타일꼬맹 교환 및 반품 안내 공지입니다.

작성자 CS담당(ip:)

작성일 2018-03-23

조회 1129

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내용

안녕하세요 스타일꼬맹입니다^^

반품및 교환처리 변경사항있어 안내공지 올려드립니다^^


기존 반품 및 교환방법은 고객님께서 문의주시면 저희 스타일꼬맹에서 대한통운 측에 접수 도와드리는 방법으로 진행되셨었는데요~


수거처리가 원활하게 진행되지 않는부분과 주소지변경시 발생되는 오류건이 많이 발생되어

고객님께서 직접 접수해주시는 방법으로 부득이하게 변경처리 되었습니다.

이 점 이해 부탁드릴게용^^




*교환 및 반품 방법*


상품을 구매하기 이전에 제품의 색상/사이즈/ 수량을 꼭 확인해 주신 후 신중한 구매 부탁드립니다! ^^


반품교환 이용하실때는 CJ대한통운 (1588-1255)  택배사 이용해주셔야 하구요~

착불로 신청해주신후 택배비 동봉하여 보내주시면 됩니다^^

양식 작성하셔서 보내주시면 저희측에 수령되는대로 교환&반품처리 도와드리고 있습니다^^


타 택배사 이용시 보내시는 택배비는 선불입니다~^^

교환&반품은 받으신 날짜로 부터 10일이내로 저희측에 수령되어야 반품/교환이 가능하세용^^.
또한 반품시 받으신 사은품도 같이 보내주셔야 합니다



상품 포장지에  붙어있는  바코드  훼손시 반품이 어렵기때문에 발송된 상태 보내주시면 감사하겠습니다^^


대한통운 이용시 반품주소 : 반품 주소 : 경기 안양시 만안구 석수동 423-10번지 CJ대한통운광명 Asub 광명철산대리점


타 택배사 이용하실경우 반품주소 : 08722 서울특별시 관악구 보라매로 22 (봉천동) 3층 스타일꼬맹앞



*교환&반품 양식지에 작성*

- 주문자 이름/아이디
- 연락처
- 주문한 상품명
- 교환 및 반품하는 상품
- 상품 받으신 날짜
- 결제 방법 (무통장/ 카드/ 실시간 계좌 이체/ 휴대폰 결제)
- 교환 및 반품 사유
- 무통장입금/실시간 계좌이체 결제시 환불받으실 은행 / 계좌 번호 / 예금주


상품 주문하셨을때 결제해주신 방법으로 취소및 환불처리되며 휴대폰결제시에는

결제당월 취소만 가능하기때문에 환불요청일이 이월될 경우에는 계좌입금처리됩니다^^



 

*택배비안내*


교환할 시에는 왕복 배송비 5000원, 교환 양식, 차액 동봉하셔서 착불로 보내주시면됩니다^^

반품시에는 반품원하시는 상품을 제외한 실결제 금액이 5만원 이하라면 5000원 동봉해주시고

5만원 이상이시면 2500원 동봉해주시면 되세용^^

대한통운 이용시 꼭 착불접수해주셔야 하시구요 택배비는 기사님께 전달하지 마시고 꼭 동봉해주셔야합니다~!


타 택배사 이용시에 발송건 선불결제해주시고 교환이실경우에는 수령시 발생되는 택배비 2500원 동봉하셔서 보내주셔야합니다^^

* 제주도나 산간지역은 배송비가 기본배송비에서 3000원이 추가되십니다 !



※택배비 미동봉시 자동적으로 차감후 환불처리되거나 교환/환불진행이 원활하게 처리되지 않기때문에 꼭 동봉부탁드려요^^

   원하실경우 차감후 환불처리도 가능하십니다.(이부분은 반품/교환양식지에 작성부탁드려요)



*오배송 및 하자상품 발송경우*


상품에 하자가있을경우나 오배송이 갔을경우는

주문해주신상품으로 새 상품 발송처리해드리고있습니다~!


하지만 배송비를  물지 않으려고 일부러 제품에 하자를 내서 보내시는 몇몇분들이 있으셔서(ㅠ_ㅠ)


환불을 원하시거나 경우와 다른 상품으로 변경하실 경우 단순 변심으로 판단 되어
배송비와 소요 되는 비용은 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.


반품 후 소비자의 책임으로서 훼손 또는 변형된 상품으로 판명 될 경우
전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해 배상을 청구할 수 있습니다.



이 점 숙지하셔서 반품 및 교환 접수 부탁드릴게요^^


감사합니다~~!

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  • 국민 811401-04-275445
  • 농협 317-00126421-11
  • 신한 14-0011-990480
  • 새마을금고 9002-1829-4650-6
  • (주)스타일꼬맹
  • EXCHANGE & RETURN
  • 반품주소
  • 경기 안양시 만안구 석수동 423-10번지 CJ대한통운광명 ASUB 광명철산대리점
  • (반품전 반드시 대한통운 고객센터로 접수해주세요)
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